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Fibertel: casi tan rápido como un caracol
Los usuarios de Fibertel ya no saben qué hacer con el servicio superlenteja que ofrece la compañia: Ernesto el caracol le dá ventaja a la banda ancha de 2.5 megas. Se aburre y finalmente se va. Colma toda su paciencia de caracol.
Cristian 13:47 on 22 Septiembre 2007 | #
Es que el futuro les debe una, creo que les debe un cañito mas grande.
v1ncent 18:03 on 23 Septiembre 2007 | #
10M por $600 por mes!!!!!!!!!!
Están completamente LOCOSS
Y yo que estaba contento por que se ‘innovaba’ con esto de los 10M, que ingenuo.
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Me gustaría preguntarte cual crees que es el mejor proveedor de internet en Argentina.
demians 19:03 on 24 Septiembre 2007 | #
jejeje…
“Extreme Teen Videos”….
Heathen 17:52 on 27 Septiembre 2007 | #
Lo de Fibertel es lamentable. Realmente.
Ahora se la dan de avanzados y te dicen “te duplicamos la velocidad”. O sea, traduzco: Yo, que tengo 2,5M, que PAGO por 2,5M, pero que hasta ahora JAMAS alcancé esa velocidad (nunca superé 1,5M), voy a tener AHORA algo cercano a lo que supuestamente me vienen ofreciendo desde hace un año!! Y por $100 mensuales, me parece un robo.
Sumo a esto los cortes frecuentes en mi zona, y la pésima atención telefónica al usuario que ofrecen (cuando uno logra comunicarse).
Turca 16:52 on 1 Octubre 2007 | #
Tuve Fibertel durante 3 años. Primero empecé con 512, después me lo pasaron a 1 Mega y después por la diferencia entre este último y el paquete de 2 Mb decidí “aumentar” el ancho de banda. Son incontables las veces que llamé a SAC y las veces que me quejé por los innumerables problemas que me causaron (cortes de hasta 3 horas de TV e Internet, “microcortes” en la zona, solicitud de un técnico que la tuviera clara porque ellos siempre insisten que el usuario es un nabo que fue a comprarse una computadora a Garbarino porque estaba de oferta y no sabe lo mínimo de configuración…) No tengo programas como Kazaa, E-mule ni nada parecido. Simplemente tengo que bajar mi trabajo de un FTP de la empresa en donde trabajo y HETE AQUI que la tasa de transferencia para hacer un download, con perdón de la palabra, PEDORRO, con Fibertel 2Mb es de 14kb/s.
Esto quiere decir que con un módem de 56Kb, con dial-up andaría más rápido y pagaría menos. Entre Cablevisión y Fibertel estaba pagando $189 por mes. Me pasé a Telecentro y hasta ahora no tuve problemas, hace dos semanas que lo tengo y el servicio de 1 Mb tiene una bajada de 70Kb/s constantes. Ojo, no se dejen robar como la que suscribe.
Un saludo
Fibertel 15:17 on 8 Octubre 2007 | #
estan locos ustedes!!! Soy Tecnico de Administracion de Redes y Pc. Trabajo para la Empresa Cablevision, Fibertel, Multicanal, Flash, Grupo Clarin (este ultimo por decir de demas) y la verdad estan demasiados locos todos, primero y principal, como van a comparar el servicio con TELECENTRO!!! Eso demuestra la pura y totalidad ignorancia que uno tiene en el tema de Banda Ancha!!!
Segundo, todo el mundo se piensa que saben medir tasas de tranferencias, configuraciones del REGEDIT para tener banda ancha, puertos de conexion, etc…
Fibertel tiene sus caidas como cualquier otra empresa, la mala atencion telefonica es sin duda lo peor que existe, pero en cuanto a la navegacion y conectividad, por algo estamos primeros, no existe compañia en Argentina que haya logrado tener 100 por ciento de calidad en tecnologia de Fibra Optica…
Si quieren medir el downstream que ofrece la empresa, entren primero en http://download.fibertel.com.ar/ y clickeen en el ultimo archivo, que es el mas pesado, prueben la tasa de transferencia, luego si quieren una tasa de transferencia de un servidor del exterior, entren en cualquiera, como winamp.com y descarguen un archivo.
Para verificar niveles y microcortes, entren en http://192.168.100.1 y verifiquen ustedes mismo la señal del servicio o bien hagan un ping desde inicio/ejecutar/ y escriban ping 192.168.100.1 -t y hagan otro a la puerta de enlace ip de Fibertel, y recien despues de esto, critiquen a la empresa todo lo que quieran.
Gracias por leer.
Administracion Fibertel.
Luigi 16:20 on 10 Octubre 2007 | #
Che.. Técnico ANONIMO de administración de redes y pc. Disculpame la expresión pero Fibertel se tendría que llamar Fibergarcha. Están primero porque la competencia es más mala que Uds., lo cual no quiere decir que Uds. sean buenos en lo que hacen. Yo soy usuario del servicio porque no queda otra opción, pero no por calidad sino porque Uds. son malos y los otros son peores. Lo de la velocidad es un verso eterno, no soy técnico y no voy a entrar en esa, lo que si puedo decirte es que he viajado bastante y conozco lo que es una conexión de banda ancha que “vuela” (incluso usando mi notebook wi-fi). No defiendas lo indefendible, lo mejor que podrían hacer en Fibertel es contratar a un CEO que sepa hacer las cosas, no los quiero llamar delicuentes porque no sé si será el caso, tal vez sean solo ineptos o se caguen de risa de la gente. Tienen un CEO, verdad???. Tal vez algún día los juzguen y tengan que devolver parte de lo que se están robando hoy. Las empresas de comunicaciones en la Argentina dejan mucho que desear, simplemente creo que se están cagando en la gente, tal vez dividan el mercado en: 1) Cautivo, gente que le meten el dedo en el or… a pesar de sus conocimientos y 2) Ignorantes, gente que le meten el dedo en el or… dado su falta de conocimientos. Creo que se ahorrarían muchas putiadas atendiendo el teléfono cuando se cae la conexión o cosas similares. Te dejo una anécdota y me voy: “Un día llamé al número de servicio técnico de Fibertel para putiarlos por el tema de la velocidad, resulta ser que yo tengo mi número teléfonico bloqueado y no hay identificador de llamadas que pueda detectarlo, pero para mi sorpresa parece ser que Fibertel identifica esos números bloqueados porque un contestador me atendió y escuché el siguiente mensaje: Estimado cliente, estamos resolviendo los inconvenientes técnicos en su zona (mi zona???, pensaba yo), le agradecemos su llamado. y Click.. te cortaban la comunicación” Ese día me quedo más claro aún que se cagan en el cliente o que están desbordados de quilombos. Estimado técnico ANONIMO dedicate a editar el Regedit y a las redes y no te metes en estos temas porque no te veo bien, si tenés ganas de leer un poco, te podría recomendar pilas de libros de management y calidad, pero no creo que te divierta en lo absoluto. Les falta integridad ante todas las cosas.
(Caí en este blog buscando temas relacionados a Fibertel y a la velocidad.)
Putiadas y felicitaciones me pueden escribir a: lesc1974@yahoo.com.ar
vanita 22:44 on 17 Octubre 2007 | #
tenes razon Luigi, no es que fibertel sea bueno es que los demas son mas garcha que ellos.
Turco 23:58 on 19 Octubre 2007 | #
Totalmente de ACUERDO !!!
yo llegue aca por el Mismo tema de Luigi , Y comparto palabra por palabra. Tambien quiero comentar q fibertel baja muy rapido !!! pero solo lo q tiene cargado en cache y la mayoria para sitios nacionales como Clarin, Ole, Canal13 , TN ..etc q es todo lo mismo
http://download.fibertel.com.ar/ ??? me ESTAS JODIENDO ?? como no vas a bajar bien desde AHI !!!
OOtro Tema diria Santos…… Regedit ???? Ok … bueana acotacion !!! y con Linux q me contas???
de q regedid hablamos ahi ??? a ver… si nos entendemos…Si la fibra anda , pero anda como en las propagandas no hay regedit ni msconfig ni ping ni nestat ni nada , con cualquier instalacion PEDORRA DE WIN 98 / XP se tiene q prender FUEGO !!!
Por Otro lAdo no me imagino q te Presentes Como Tecnico de Administracion de Redes y Pc para decir q Fibertel es una Garch…. seria poco etico , ta muy bien q defiendas tu casaca , pero para eso tienen q pasar dos cosas una tendras un muy buen salario y la otra q t configurastes la mejor de las velocidades para tu domicilio ? o me vas a decir q a vos tambien se te corta y ves los videos de musica en 33 Osea en camara lenta ???
Macho como Persona … el MAYOR de los respetos , pero como te dijo Luigi no te metas en terreno de 4×4 con TC 2000 !!! no va!!!
Si fibertel tiene problemas? lo tenemos q compartir entre todos lo q ponemos la guita , osea los Usuarios !!!
ahora si yo a fin de mes tengo problemas y no llego con la palata para pagar la factura , a fibertel le importa un joraca cual fue mi problema , me corta el servicio y a otra cosa!!! Un fenomeno!!! Ahi no somos Socios , no??
Antes fibertel era Fibertel !!!
Hoy paso a ser Vergatel
No se puede Garcar mas arriba del Toor , por mas q quieras mmm no da !!!
Un Saludo y no tomes a mal nada de todo esto , comprende q a uno no le gusta q lo tomen de tonto cualquiera sea el tema o situacion.
Bye bye
Sergio 0:07 on 20 Octubre 2007 | #
Ahi tienen para medir velocidad !!! Yo pago por 3 MB de Fibertel y segun esto me dice q bajo a 512 , pero de seguro sera mi maquina no ?
Salu2
Turco 0:12 on 20 Octubre 2007 | #
Una cosa mas !!!!
Le Paso algo al de la pizza ???
soy el de la calle Cuba
robertogustavo 23:44 on 21 Octubre 2007 | #
Para el “Tecnico de Administracion de Redes y Pc de Administracion Fibertel”, post del 8 de Octubre 2007. Ante todo Usted está faltando el respeto a los que comentan tratándolos de locos. No venga con el mismo cuento que hacen los operadoes/as de mesa de ayuda ante las quejas por baja velocidad. Es obvio que desde el server de Fibertel http://download.fibertel.com.ar/ todo va a ir a velocidad. Pero esos archivos no le sirven al usuario que necesita conectarse con el Mundo. Y tampoco traiga el ejemplo del Winamp o los drivers de Nvidia, también los tiene Fibertel en su server seguramente por convenio con Akamai. Por eso los de la mesa de ayuda sugieren “pruebe bajar el Winamp”. Y desde ya que entra rápido. Pero no el resto de los sitios internacionales. Quien se va a creer que la BBC, CNN, Yahoo, Godaddy, Lunar Pages, Host Rocket, Speakeasy, EarthLink y otros hosts de probada velocidad y conectividad redundante a múltiples backbones están todos lentos en el momento de la prueba, sólo el Host de Winamp funciona bien y quizá lo que tengan en su caché trasparente. Reconozca que están recontrasobrevendidos y no pueden dar lo que prometen. Encima no tienen plantel propio de técnicos de campo, son tercerizados y mal pagos. Verifique por favor su velocidad a hora pico en http://performance.toast.net/ ó http://www.speakeasy.net/speedtest/ . Muchas veces Telecentro anda mas rápido porque sale via Global Crossing Eze y Fibertel por Seabone, que, dependiendo del nodo, puede dar velocidades de tortuga desnutrida. Fibertel no es lo que era, cayó al nivel mediocre a malo de todos los proveedores de conexión. Gracias por leer.
lucho 1:08 on 22 Octubre 2007 | #
Si el tema que e Winamp me baja de su copia cacheada local (proxy transparente le dicen).
Si genero un archivo pesado en host propio y lo intento bajar Fibertel me da 20 Kb/s la primera vez, luego siempre 300 Kb/s. Le cambio el nombre en el host, y la primera vez vuelve a bajar a 20 Kb/s. Que haga la prueba el que puede. No se te ocurra poner una pagina con un flash que necesites modificar. Todos los usuarios de Fibertel van a seguir viendo una version vieja por un largo tiempo.
Daniel 15:45 on 27 Octubre 2007 | #
Estimados compañeros de ruta……..en la búsqueda de poder hacer uso y abuso de la velocidad contratad a Fibertel y por la cual pagamos. No puedo hacer mayores comentarios dado que lo leído es mas que explicativo y ejemplificador, pero en mi caso ocurrió algo mas que curioso durante el periodo de cambio de velocidad. Antes del TAN PUBLICITADO CAMBIO y por los distintos medidores de velocidad que pululan por la red mis mediciones oscilaban entre 1600/ 700 kbps (bajada) 200/190 kbps (subida) con el servicio de 2.5 M , por mi trabajo debo conectarme via IP con el resto del mundo , recibir archivos y bajarlos de donde sea!!! ………a partir de principios de octubre noto un cambio importante en la velocidad de bajada..!!! 400kbps y por momentos tan solo 70kbps ¿?? con subida similar sin grandes cambios (ya estaba disfrutando de mis nuevos 3M) como todos nosotros lo primero que pensé…..BICHO!!! solo me falto agua y jabón para tratar de “ limpiar“ mi maquina y llegue a instalar un HDD 0 km solo con el sistema operativo y lo mínimo para poder realizar los test de velocidad……….conclusión NADA todo ídem. Reclamos….. Técnico en casa…el verso de bajar el archivo directo de http://download.fibertel.com.ar/ reclamos, Mails….etc etc…pero nada!!
Nada mas gente simplemente..si alguno de Uds. encuentra una solución al tema les agradeceré hacérmelo saber .yo sigo insistiendo y buscando por mi lado , prometiendo postearlo acá si se algo.
bucefalo1958@hotmail.com
ZURDOAX 13:21 on 29 Octubre 2007 | #
IMAGINATE YO TENGO FIBERTEL 640K Y PAGO 80 UNA TERRIBLE PIZZA..
Ines 15:29 on 29 Octubre 2007 | #
Telecentro es pesimo en la atencion a los clientes. Ademas siempre hay algun problema con internet y el cable. Estoy cansada!!!! Que servicio me recomiendan?
maderita 15:33 on 29 Octubre 2007 | #
Hola a todos, realmente lo de Fibertel es una pedorrada no solo su servicio sinó tambien su deparatmento técnico que es la tercera vez que me dejan clavado esperando la instalación no solo de fibertel sino también de cablevisión.
Llamas al SAC pidiendo te atienda un supervisor y los muy cagones no dan la cara….los dejan a los pendejos que se banquen las putiadas…
Espero que como decían más arriba tengan un CEO que pueda leer todas estas quejas que escribimo en la web… (sería bueno que dé la cara aunque sea con todos nosotros que nos quejamos).
En cuanto pase la competencia por la zona el que les va a meter el dedo en el culo seré yo.
Maderita
AticuS 14:06 on 7 Noviembre 2007 | #
Después de casi un mes de renegar con fibertel, por los mal llamados “MicroCortes”, el Servicio Técnico, me había prometido la visita de un técnico para medir el cable y verificar el modem. Para esto en los 15 días de espera que llevaba hasta hoy me puse a hacer pruebas, dentro de mi red como para descartar problemas, y si….. hasta con una sola pc conectada al modem, la cosa seguía igual.
Hoy como el técnico no vino. Volví a reclamar y me dijeron que me iban a llamar..
Efectivamente me llamo una Supervisora, para decirme que el Técnico no iba a venir y que era un problema de la red que estaban trabajando y lo van a solucionar en el trascurso del día. Después de dos reprogramaciones en la visita, imaginen mi calentura… con semejante respuesta…
En una ardua y difícil discusión con la supervisora, lo único que logré es que reconoció los mal llamados Microcortes, le pedí el descuento en el servicio por servicios no prestados, me respondió que me iba a efectuar el descuento cuando el servicio se halla normalizado. ¿Cuando Será?
Los damnificados en el servicio, deberíamos tener en cuenta y mantener registrados todos los reclamos que hacemos y haciendo especial referencia a que solicitamos el debito en las facturas por Servicios no Prestados o Deficientes. Y mantener siempre abierto el reclamo hasta que respondan con un buen servicio.
Si todos lo hacemos creo que por ese lado les va a doler el bolsillo y posiblemente hagan la inversión que tanta falta le debe hacer a sus redes.
Luigi 14:21 on 14 Noviembre 2007 | #
La denuncia hay que hacerla frente al Ente que los regule a estos muchachos y en Defensa al Consumidor. La nota de crédito te la van a hacer si logras comunicarte por teléfono con ellos para reclamar (si le mandas una carta documento te sale unos 20 mangos).
MegriM 15:01 on 17 Noviembre 2007 | #
Acabo de contratar Flash, por el momento no me están limitando el ancho de banda y funciona muy bien, espero que siga así por un largo tiempo. Telecentro ya lo están limitando y lo dí de baja hoy mismo. Tuve Fibertel 2 años (antes que telecentro) y funcionaba impecable hasta que me limitaron el ancho de banda y pasó a funcionar entre 6kb y 30kb dependiendo del horario (poco para una conexión 2.5 mbits)
Creo que todavía hay mucha gente que ignora que estos proveedores están poniendo todo tipo de filtros para limitar el ancho de banda. Este filtro se aplica para todo lo que no sea HTTP y http://FTP. Yo trabajo en informática hace 20 años y me especializo en programación de servidores/conectividad. Hicimos todo tipo de pruebas con estos ISPs y notamos que dependiendo del horario habilitaban más o menos disponibilidad de bajada.
Estos son algunos artículos que les pueden ser de utilidad:
Datos sobre ISPs
http://foros.3dgames.com.ar/showthread.php?t=392807
Experiencias de otras personas con estos servicios
http://www.quelapaseslindo.com.ar/2007/06/02/problemas-con-fibertel/
Guía para traspasar las limitaciones de estos proveedores
http://foros.3dgames.com.ar/showthread.php?t=428783
Saludos
Daniel 11:40 on 22 Noviembre 2007 | #
Hola gente….les comento algo que preobe y logre alguna mejoria. Realicen los test de velocidad acostumbrados……..entrena la pag de JAVA http://www.java.com/es/download/ y descarguen la ultima version (descarga segura) reinicien la PC…….eliminen temporales , cookies, etc etc. (Explorer>Herramientas>opciones de internet…..) Vuelvan a realizar los test y comparen………. en mi caso logre mejorar la bajada……….
Espero que les sea util….
(Posteen aca los resultados para poder verificar si es algo util y llegado el caso los que lean estos comentarios se animen a hacerlo)
Saludos
Daniel 9:39 on 23 Noviembre 2007 | #
Rectifico lo del 22/11/07
Hoy volvi a la normalidad con mi ¨¨bajada¨¨ estamos en la misma de siempre…una ca….da, pero de todas formas esto comprueba que son ellos los que nos dan la velocidad que se les da la gana y que el servicio contratado lo pueden brindar sin ningun problema.
Detalle: mi IP cambio 3 veces en estos dias……..raro no??
Sin comentarios
Angel_Sk 17:54 on 23 Noviembre 2007 | #
Para el “técnico Administrador” de Fibertel: Lo que estas tratando de hacer es salvarle las papas a esta empresita pero lo que tu no has explicado es que lo malo es el MODEM WebStar que entrega. “Internet que va más rápido”, que se desconecta mas rápido que ninguno yo diría. ¿Como se comprueba esto? Te la das de especialista y nada mas sos un bufón, lo que se desconecta es el MODEM y no Internet. Si haces ping al IP de la conexión (ejemplo: 200.256.18.33), como tu has dicho, nunca pierde paquetes, PERO lo que te has olvidado de decir es que haciendo PING a la puerta de enlace (MODEM) como por ejemplo 200.256.18.1, cuando no podes navegar, figura conectado, y haciendo la prueba falsa que has mencionado, esta nueva nos demuestra que el MODEM es el pierde paquetes, de esta manera te deja totalmente desconectado, y estamos condenados a tener que bajar un video de 30mb, 50 veces por que se desconecta “Fibertel” cuando se esta bajando a un 3%. Para poder seguir navegando hay que reparar la conexión o reiniciar el MODEM. Y además hay semanas que durante la mañana o la noche anda lento. Esto me parece una falta de respeto al cliente. En definitiva, ¿QUERES LA VERDAD….? TU EMPRESA…. ME PARECIO UNA CAGHHDHHH!!!!!!! Saludos y Éxitos….
Redragon40 22:58 on 26 Noviembre 2007 | #
Adhiero lamentablemente a todos lo que critican a Fibertel y el pésimo servicio que suministra.
Lo que mas me da por el quinto forro del orto es la gastada que nos hicieron al decir que nos regalan 1MB más gratis.
A partir de esa promo la actividad de internet fue cada vez peor. Yo me pregunto si no deberiamos denunciar esto ente todos los usuarios o apelar a la gente joven que conoce mejor que yo de estos temas para ver la posibilidad de hackear a esta empresa y tirarla al tacho.
Hugo 22:35 on 27 Noviembre 2007 | #
En los próximos días tengo que contratar los servicios de alguno.
Necesito una conexión en Recoleta Libertad y Santa Fe), otra en Alto Palermo (Bustamante y Santa Fe)y otra en Belgrano (Cabildo al 1200). Es para laburar con ellas, mandar correos, bajar planillas Excel, algunas imágenes, nada muy pesado.
Tienen que ser seguras y baratas.-
¿Cuál de los proveedores me recomiendan?.-
Gracias!
ethan 14:07 on 30 Noviembre 2007 | #
para hugo, ponete speedy ADSL es lo mejor 0 problemas, y si lo sabes configurar podes realizar intercambios de archivos entre las tres ubicaciones que nombras sin usar mails, hacer vpn , servidores http://ftp.
con telefonica no tengo problema de routers ,
pero con modem de mierda de fibertel los router no toman ip se desconectan alguien,tubo este problema y lo pudo solucionar??
Gabriela 8:51 on 3 Diciembre 2007 | #
Acabo de llamar a fibertel por tercera vez , avisando de microcortes en la conexion que todos los dias surgen a las 8 am …. Ya vino un tecnico el otro dia, y lo unico que sabia hacer es tirar un ping al gateway, cuando le pedi que tirara el ping hacia otro lado, terminé escribiendolo yo.
Me parece una falta de respeto, hoy nuevamente viene alguien a mirar mi pc, pero es una burla como subestiman al cliente.
Hace 3 años que tengo fibertal, jamas anduvo tan mal !!!!!
Me sigo quejando, y los pobres noobs que atienden de tan mala gana, no estan capacitados lo suficiente para dar una respuesta técnica del asunto.
Que se podrá hacer al respecto con estas empresas que subestiman tanto al cliente?
norberto 20:01 on 4 Diciembre 2007 | #
estoy muy contento de porque pensaba que era el unico boligoma que tenia algun tipo de problemas de conexion,pero veo en esta humilde y reconfortadora pagina las expresiones de dolor,arrepentimiento,depresion e impotencia frente a esta terrible traicion por parte de esta empresa,yo soy tecnico en el area de comunicaciones pero con eso no quiero impresionar a nadie y no solo los respeto a todos a los que estan en esto y alos que no,en definitiva todos somos victimas un abrazo NORBERTO.
José_cba 22:13 on 5 Diciembre 2007 | #
Todos estamos en la misma. Les paso un pequeño dato que al menos a mí me sirvió.
Después de que la conexión no anduviera directamente por varios, y luego volviera con velocidades tipo dial-up, y de recibir una pésima y poco respetuosa atención telefónica, decidí empezar a anotar los números de reclamos, detallando todo lo que me decían, cómo, quién, y lo que yo les decía, además de los respectivos números de service.
Después de un tiempo sin solución, acudí a Defensa del Consumidor, los denuncié, hubo audiencias de mediación, y con toda la info. que recopilé, logré demostrar que tenía razón.
RESULTADO: bonificaciones por un laaaaaaaaargo tiempo y multa para la empresa =D
Tal vez les sirva…
Me pueden escribir a alguienmuyparticular@hotmail.com
SALUDOS
sandra 17:28 on 6 Diciembre 2007 | #
Tengo banda ancha de Telecentro de 1 mega, la verdad una cag…Pensábamos pasarnos a Fibertel de 3 megas y justo entré a esta página y se nos fue el alma al piso. El que más insistía en pasarse es mi hijo por el tema de los juegos, al tener dos pcs.se hace imposible de navegar.
Una consulta, pueden convivir para bajar ARES, EMULE Y uTORRENT? o es imposible porque mi marido baja simultáneamente de los 3 y me parece que eso empeora las cosas. Ya no aguanto más. Qué hago??
Alguien puede aconsejarme que servicio de banda ancha contratar?? Alguien puede ayudarme?? Desde ya, muchísimas gracias!!!
fabian 0:35 on 11 Diciembre 2007 | #
técnico Administrador” de Fibertel das pena donde estas trabajando y sos técnico de redes de redes de caracoles sos. no tenes ni idea de lo que pusiste la tiene mas clara el flaco robertogustavo - Octubre 21, 2007 @23:44 le recomiendo que le den trabajo a este flaco que la tiene más clara.
para el administrador de redes de faibertel para que le sirve al usuario que vea los niveles del cable modem 192.168.100.1
si el usuario común no va a entender nada cuando lea dichos términos ej Signal
The Signal Page provides information about the connection between the Cable Modem and the cable company.
Status
Signal
Addresses
Configuration
Logs
Help
Downstream Value
Frequency 447000000 Hz
Signal To Noise Ratio 34.3 dB
Power Level 0.2 dBmV
The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading
Upstream Value
Channel ID 7
Frequency 38200000 Hz
Power 32.8 dBmV
si la tenes tan clara administrador de redes de faibertel estos son los niveles de cable modem mio están bien ó mal es inalambrico ó toma por via terrestre.
yo tambien trabajo para cablevision y multicanal y me da vergüenza atender los reclamos de cable modem por que los clienetes tienen la razón.
cablevision y multicanal son una vergüenza toman gente tercer izada para hacer las instalaciones y los reclamos, los pobres pibes no tienen ni idea por que no los capacitan
después tenemos que ir los técnicos de la compañía los pocos que quedamos, para luego mentirles a los clientes que gracias a ellos estamos trabajando y comemos.
un claro ej un dia voy a atender un cliente por el tema de velocidad chequeo los niveles del cable modem y estaban ok luego llamo a headend para ver si hay ruido en el nodo esta todo ok ruido propio del modem ok, no realizo descargas de los link de faibertel por que se que son una mentira, llamo directamente al cmts (mesa de ayuda) me pide la mac del modem y me condestan del otro lado mira guitarreala por que estamos cortos de ancho de banda, me agarre tal calentura que le dije al flaco cuando se van a poner las pilas siempre tenemos que poner la cara nosotros los técnicos para mentirle al cliente es fácil estar detrás del servidor un claro ej el técnico de redes trucho que trabaja para faibertel .
no le mintamos mas a los clientes pongámonos las pilas y demos soluciones saludos
David 12:09 on 13 Diciembre 2007 | #
x lo q puedo ver tu Cm esta flojo en el upstream,en el downstream anda bien :S .
Bueno volviendo al tema yo tb trabajo en FB . Soy del Ce.a.c .(Centro de Atencion Al Cliente)
Es la posta anda para el ojete,La mejor solucion es cambiarse de empresa. Entre en este Blog para ver como critican a fb y ver q Isp me conviene para cuando me ponga inet en ksa . =) .
Buena la data de MegriM . me habia olvidado de 3dgames. bueno me voy x ahi a contar baldosas . Suerte.
fabian 16:40 on 13 Diciembre 2007 | #
el upstream esta bien por que es un sistema inalambrico si pasas los 40dBmV saturas el upstream el retorno lo regulas del smts pero la verdarea calibracion esta en la red al smts tenes que llegar un x valor saludos fabian
Uno que pasaba 0:31 on 16 Diciembre 2007 | #
Acabo de contratar el servicio, hoy es el primer día, vengo a parar al sitio después de buscar “fibertel” en Google para sacarme un par de dudas:
1 - De las pruebas que he hecho llegué a la conclusión de que hay un proxy transparente funcionando de por medio tal cual lo hace Squid por ejemplo y que parecen corroborar algunos comentarios mas arriba.
2 - Aparentemente fibertel aplica stateful packet inspection sobre el tráfico para después usar algun tipo de throttle o QoS sobre el mismo… Veo que algunos protocolos pasan derecho como si nada mientras que otros “disponen” de menos ancho de banda pero la cosa cambia radicalmente si encripto la conexión con un tunel. El mismo protocolo encriptado, va mas rápido.
3 - Filtran todo el tráfico que sea NetBIOS? Una a favor, no hay forma de establecer conexiones por NetBIOS, con lo que se ganan muchos gigas de ancho de banda que consumen las pc infectadas con windows, al cual a su vez infectó algun virus, spyware, malware o similar porquería de las que andan por ahí a la caza de giles… En este caso parece que el filtrado va a nivel puertos solamente, si hago pasar netbios por un tunel, pasa sin problemas.
Ya que cada tanto aparece gente de Fiber por este blog, si fueran tan amables de desmentir o confirmar lo que digo…
camelin0 3:46 on 19 Diciembre 2007 | #
Que te van a desmentir! te pensas que te van a decir “si, les hacemos pagar mas y les ponemos un proxy” serian demasiado caraduras…
Hace 2 horas que estoy tratando de entrar en paginas las cuales veo habitualmente y se me descargan de “algun” cache… “debe ser la pc” sep, lo probe con 3 distintas… no lo creo.
Anecdota 1:
Llega el tecnico, lo primero que hace es el ipconfig para tirarle el ping al gateway… por radio preguntando cual es el gateway… me fui a preparar un cafe porque no me queria perder ese espectaculo…
Cuestioooon… “debe ser un problema del modem” lo cambiaron… y? sigue todo igual…
No me fije lo del L2tp… mira vos que interesante y que conveniente puede llegar a ser eso.
Salud/OS
Fernando 11:54 on 5 Enero 2008 | #
Amigos yo tenia 3 Megas , Me pasaron como beneficio a 3 Megas de 1.5 una Barbaridad $ 120 por Mes mas Cablevision por Supuesto si no me cobran mas.Un dia me calente lo pase a un mega de Mierda por el uso que yo le doy a la Pc estaba bien y pagaria $ 69.90 algo un poco mas coherente
Atencion !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Es Lo mismo , totalmente igual no vario en nada FIBERESTAFA , GARCHA Son unos Ladrones
Encima Captan Nuevos Clentes con Nuestro Dinero Hay que EXIJIR que Mejore o que no nos ROBEN
Saludos A todos
BOYCOT a FIBERTEL MONOPOLIO
Leonardo 12:25 on 9 Enero 2008 | #
Estoy deacuerdo con todos ustedes. Soy cliente de Fibertel desde hace 3 años y son unos inutiles. Lo peor es que, en la Páginas Dice ” Soporte Técnico las 24 Hs los 365 Días”.. que hijos de puta….. no te atienden nunca y el chat ese de cuarta que tienen siempre está ocupado.. Y.. Claro.. con todos los reclamos que deben tener estos Ladrones.
MUERTE A FIBERTEl!!!!!
Ambar 16:05 on 14 Enero 2008 | #
Antes del 24 de Diciembre de 2007, me comunique con Fibertel por su trayectoria; y pedi el servicio de Fibertel. Me dijeron que era rapida la instalaciòn; pero que como era fin de Año estaban complicados así que recien tenian turno para que me instalaran el dìa 12/1 al medio dìa (eso si no llovìa).
Pedì por favor que no pasara de ese dìa ya que vivo a 50 km. De donde trabajo y para mi el mail es sumamente importante.
Me dijeron que me quedara tranquila; asique yo ilusa) que no com¡noc’ia los problemas de la “empresa” organice todo para esta semana del 14 al 19 poder trabajar desde mi casa y ya que no me voy de vacaciones ahorrarme los 100 km. por dìa.
La sorpresa me la lleve el Sàbado 12/01 cuando siendo un dìa hermoso y NO llovia, nadie vino a hacer la instalaciòn del SERVICIO (se supone que es lo que brindan) y no solo eso, nadie se digno a llamar para avisar; no tengo tel. en casa ya que me mude hace 30 dìas y estuve parte de la tarde del sabado y gaste aprox. $ 30 en Celular tratando de comunicarme a numeros telefonicos de FIBERGARCHA donde nunca nadie me contesto y me paseaban del servicio tecnico a otro interno etc…
ESTE ES EL SERVICIO QUE BRINDAN, pedi a un fliar. Que se comunicara ya que me estaba quedando sin credito en el celular y estuvieron horas turnandose para tratar de comunicarce, nunca pudieron.
QUE PASA SI A UN ABONADO AL QUE YA LE INSTALARON LA LINEA SE LE DESCOMPONE TIENE QUE PASARCE 10 HORAS TRATANDO DE COMUNICARSE, CONSEJO DE TODA MI FAMILIA; HACETE DE ARNET, ESTOS TIPOS SON UN DESASTRE!!!!!!
Ahora, ustedes que me aconsejan, alguien se va a dignar a comunicarce????
Hoy tambien estoy probando y nadie me contesta.
No paro de llamar, si te queres comunicar con Servicio Tecnico ò At. al Cliente, tambien te pasan con ventas.
SRES. VENDEDORES ME PARECE QUE ESA EMPRESA LOS ESTA CAGANDO YA QUE TODO EL ESFUERZO Y BUENA ONDA QUE USTEDES PONEN PARA INSCRIBIRNOS Y GANAR SU COMICION SE VA AL CARAJO CUANDO NO CUMPLEN NADA DE LO QUE LES HACEN DECIR.
OSEA LAS COMICIONES NO LAS VAN A COBRAR PORQUE NO INSTALAN EL SERVICIO.
el polaco 10:53 on 20 Enero 2008 | #
Pase aqui en Argentina por terribles experiencias en cuanto a contratar hosting
Tuve una de las mejores web en matertia de nostalgias y recuerdos de los 60 y 70 ( Zatirica) con 9 millones de lectores , por donde quiera Google nos perseguia y nos colocaba primero y segundo en su ranking de busqueda ( quizas porque eramos los primeros y lo mas completo que habia …no se…) pero asi anduvimos durarnte 6 hermosos meses (siempre primeros )
Que paso…?
Me cansaron con sus mentiras los servicios contratados de hsoting y por supuesto “secaron mis bolsillos”
“”"”TERMINE PAGANDO POR DIA”"”"
La maldita taza de transferecia , esa que nunca te avisan ….lo complico “todo” me llamaban todos los dias ( por platita a pagar…) o hacian caer el sitio y esto me causaba terribles dolores de cabeza ya que radios de primera linea trabajaban con nosotros haciendo sus programas ( menudo lio tenia) y siempre sabados y domingos era donde mi web caia a pedazos .
Un dia dije BASTA….no contrato mas a nadie …todos mienten …y baje el sitio para siempre (no deseaba perder mas plata) todo aqui huele a mentiras y fraude
Lo curioso es que el hosting es Español y “allla” funciona de maraviallas , pero aqui ( UF) entras y te agarra depresion
cuatro flacos despeinados y con cara de YO no entiendo…son los que te atienden a desgano o sea la version “trucha” de lo que es ese gran host en España.
Bueno aun no encuentro solucion para lo mio
Si a UDS se le ocurre algo desde ya mil gracias
(perdon por las faltas de ortografia)
Vnicolav Chp3ovak (el polaco)
sibil 11:04 on 30 Enero 2008 | #
Hace tres dias que la conexion a fibertel funciona por momentos, sin poder usar los correos, y algunas paginas, estoy llamando continuamente al 4778….y te ateiende el contestador dejandote tres horas con la musiquita, o sean se cagan en la gente, y encima ni es 0800….hoy voy a defeinir que hago porque esto me esta trayendo problemas laborales. NO SE HAGAN USUARIOS DE FIBERTEL, SON DE LO PEOR, Y ENCIMA MUY MAL EDUCADOS. SIBIL
Monica 21:27 on 2 Febrero 2008 | #
Me parecen unos enfermos opinando de algo que no es… la persona que dijo “duplicar la velocidad” que aprenda a leer porque es “MULTIPLICAR LA VELOCIDAD” que no es lo mismo.. ademas es totalmente cansador escuchar personas quejandose que no le funciona su cx diciendo: “Pero la uso para trabajar”… ES ABURRIIIIDOOOOO!!!! cambien de excusa… y siempre pasa que un MALEDUCADO habla encima de la persona que le esta resolviendo el problema.. este comentario lo van a borrar seguramente porque no se bancan que alguien diga lo que no quieren escuchar o leer aunque sea la realidad… y no les gusta hay otras empresas…. vayanseeee, para que siguen si anda TAN MAL!!!????
Ezequiel 21:43 on 2 Febrero 2008 | #
Me sumo a moni!! la verdad no tengo palabras para los que estan todo el tiempo quejandose!! Me parece mal que maltraten a los tecnicos del area diciendo que no saben nada de instalaciones,,, y la persona que dijo que se preparo un cafe para ver el espectaculo que el tecnico teoricamente no sabia solucionar.. es una persona que sabe solamente prender una maquina de cafe… realmente una lastima que haya personas tan paranoicas y tan enfermas de putear a un operador por telefono…. ahhh perdon… no son enfermas… son maleducadas… MUY MALEDUCADAS… cuando sepan lo que significa el enter y como se abre internet explorer van a poder opinar
El del cafe 1:53 on 6 Febrero 2008 | #
Mira flaco… si sos del area de atencion al cliente, que raro que puedas hablar sin tener la intranet adelante!!! “como estan las luces del modem????” “TE DIGO QUE SI LE TIRO PING AL GATEWAY NO ME LO DEVUELVE” “ok, pero como estan las luces del modem?” DIOOOOOSSS SON DE TERROR! Y gracias a Dios, se abrir un internet explorer, administrarte un server 2003 y DARTE SOPORTE FIBERTEL! cuando tenes problemas a quien llamas? y antes de decir algo…mejor pensa… yo para que sepas nomas, por si te interesa… antes de ser policia… fui ladron
FIBERTEL APESTA! la convergencia que tienen es de TERROR! y netcache con NLB… APESTAN! Otra cosa.. no prendi ninguna cafetera.. era del que batis viste?
OJALA muchos clientes se den de baja asi.. masivamente… seria re lindo =)
Salud/OS =)
El del cafe 1:56 on 6 Febrero 2008 | #
Jeje, me olvide… “fijate en muchos de mis taaantos incidentes” cuantas veces les digo a los operadores, “se que no tenes nada que ver… pèro por favor, hace notar en mi incidencia que estoy bastante disconforme con el servicio…” Te repito, primero fui ladron y se que los pibes que esclavizan ahi adentro no tienen la culpa de la definciencia de los de arriba… no moni? o eze? =) mmm, creo que se quienes son! dejame averiguarlo con Jose Andres… pero no da para hacer puterio en un foro ajeno no? para eso esta el oficial! ya saben cual es… ese que taaanto quieren destruir y no pueden! y hasta lo tienen en su cache! gracias a Dios por el admin ese que es un capo, jajaja
rodrigo 13:10 on 6 Febrero 2008 | #
Les transcribo un mail/spam que mande a Telecentro ayer. Son de cuarta.
Saludos.
Asunto Experiencia de un casi cliente de Telecentro.
Estimados,
Hace alrededor de un año, llamé para solicitar el servicio de banda ancha entusiasmado con sus atractivas ofertas. Me tomaron los datos por teléfono y prometieron llamarme para coordinar la instalación. El llamado prometido se hizo esperar más de dos semanas, tras las cuales preferí elegir nuevamente a Fibertel (mi actual ISP).
El 18 de enero de 2007 decidí darles una nueva oportunidad, en parte por los altos costos de Fibertel y en parte porque las ofertas de Telecentro seguían siendo tentadoras.,Me comuniqué por teléfono y me atendió de manera muy amable una mujer llamada Clara. Esta mujer me informó que los técnicos pasarían a instalarme el servicio de banda ancha el sábado 2 de febrero (en cualquier momento del día). Sin embargo, en ningún momento del viernes o sábado me llamaron para confirmar la instalación.
Cansado de esperar, el sábado 2 por la mañana llamé para averiguar a qué hora pensaban venir finalmente a instalar el servicio.
Los llamé en tres oportunidades que paso a detallar:
La primera vez marqué la opción para “clientes”. Nadie atendió en 15 minutos.
La segunda vez marqué la opción para “no clientes”. Al instante me atendió una señorita de “ventas” que no me dejó terminar de explicarle que en atención al “cliente” nadie contestaba, y me derivó nuevamente a la opción “clientes”. .
La tercera vez me atendió otro señor de “ventas” que me sugirió de muy mala manera “tener paciencia”.
Demás está decir que ahora entiendo porque Fibertel es caro y Telecentro tan barato.
Por último, me gustaría comentarles que como asiduo usuario/lector de blogs y foros en Internet, publicaré esta misma carta en estos canales para advertir a la mayor cantidad de usuarios posible y enviaré un buen número de copias a organismos de defensa del consumidor en Internet.
Saludos Cordiales.
Luciano Olivier 12:01 on 11 Febrero 2008 | #
LA ATENCION DE FIBERTEL ES UNA GAAAARRCHA ASI CON TODAS LAS LETRAS, INSULTANDO A LA PALABRA GARCHA.
ME TUVIERON 1 MES DICIENDOME Q VENIAN A CASA A INSTALARME EL SERVICIO Y NUNCA VINIERON, PARECIERA COMO SI ME TOMABAN EL PELO CONSTANTEMENTE…..LA PRIMERA VEZ Q LLAME ME DIJERON SI…EN 4 DIAS VAMOS DESDE TAL HORA A TAL HORA. OK DIJE, Q BUENO-! 4 DIAS MAS TARDE NUNCA NADIE FUE…ME LLAMARON POR TE Y DIJERON…TUVIMOS “PROBLEMAS TECNICOS”….OK DIJE YO, NO IMPORTA…ME DIJERON TE DAMOS TURNO PARA DENTRO DE 5 DIAS…BUENO BARBARO…
5 DIAS MAS TARDE…NUNCA NADIE FUE….LLAMÉ PARA HACER EL RECLAMO..Y OTRA VEZ CON EL “PROBLEMA TECNICO” BUENO…ME DIERON FECHA PARA DENTRO DE 5 DIAS MAS Y ASI SUCESIVAMENTE HASTA Q ME CANSÉ…LOS MANDÉ A LA MIERDA Y NUNCA MAS FIBERTEL. (ASI ME TUVIERON 1 MES)
OPTE POR PONER TELEFONO EN CASA Y PEDIR ARNET..CHAU, A LA MIERDA. POR LO MENOS SE Q EN ALGUN MOMENTO ME LO VAN A IR A INSTALAR.
PUEDE SER PEOR Q FIBERTEL, PERO SI TE DICEN TAL DIA VAMOS……VAN.
Fernando 22:56 on 11 Febrero 2008 | #
Luciano: es muy dificil Arnet que sea peor que fibertel, nunca lo usé pero a lo sumo será igual de choto.
Me puse a pensar… que feo trabajar en Fibertel, no? O te tenes que sentir muy mal o no tener cara.
firmado: otro cliente pelotudo
pablin 0:20 on 12 Febrero 2008 | #
porqeu no ponen mi comentario
Luciano Olivier 8:52 on 12 Febrero 2008 | #
Estimado fernando, la verdad q para trabajar en fiberchota tenes q tener huevos de plomo, no se porq son asi, porq si bien cablevision es una firma reconocida, tienen un servicio TAN choto, debe ser porq junto con multicanal son los unicos q brindan el sevicio de banda ancha por cable coaxil.
Se cagan en la gente porq saben q si no tenes telefono, tenes q morir con ellos, entonces te boludean y boludean…..ojala q la gente se de cuenta de q son unos forros q juegan con el tiempo de la gente.
Mas de mi experiencia con fiberchota, q fue la gota q colmo el vaso….Tenia programada la instalacion para este sabado 9 q paso de 9 a 12 venian seguro (me habia dicho la “INoperadora”) ok, tipo 13hs suena el telefono.
-hola si hablo de fiberchota…los tecnicos estan en un domicilio en 2 horas ya estan yendo a su domicilio, llamabamos para confirmar si usted esta es su casa.
-si obvio q estoy en mi casa, por favor q vengan porq ya hace 1 mes y pico q estoy esperando…OK ?
DOS HORAS MAS TARDE………suena el telefono.(ADIVINEN QUIEN ERA???)
-hola te llamo de fiberjapi, si los tecnicos tuvieron un “problema tecnico” no van a poder llegar a su domicilio….
-NAAAA me estas tomando el pelo flaca ??? hace 2 horas estaban en camino?? ahora me decis q tuvieron un problema???
Q les paso?? se les pincho la rueda de la chata?? decime donde estan q los busco y les doy una mano….POR FAVOR………
Bueno esta bien entonces dame turno para este lunes a primera hora…
-No recien tengo turno para el LUNES 18….
Listo ok, metete el cable coaxil en el ORTO.
FIN.
Fernandp 12:53 on 12 Febrero 2008 | #
n fin un desastre . no me quiero imaginar si ya lo tenes y no te podes comunicar por un problema tecnico. Yo tengo flash y por ahora no tuve problemas. Antes tuve speedy y me fui por algunos problemas pero nunca tan grosos como los que veo con fibertel
Fernando 12:55 on 12 Febrero 2008 | #
Mi hermano pidio fibertel y nunca se lo vinieron a instalar luego de intentar reclamar durante 45 dias lo que es imposible porque te tienen escuchando musica durante tres horas hasta que te pudris y cortas. en fin un desastre
pablo 4:28 on 13 Febrero 2008 | #
yo tengo fibertel 3m y pago 61 pesos.esta promo la saque por 12 meses y les cuento que me anda re bien. tengo el bitcomet todo el dia prendido y bajo casi a 350 a 390 k tengo capturas y de web bajo a 390 clavados.
FIBERCHOTADA 20:15 on 15 Febrero 2008 | #
Fibertel es una mierda tal y como todos dicen que lo es, Como no hay solucion y es evidente que no hay solucion lo mejor que pueden hacer es llamar y hacer que se enojen los de sac y rematar la conversacion con una lluvia de insultos si todos hacen eso por lo menos jodemos a la empresa de alguna menera, yo se lo hacia a los de telecentro y siempre te terminan cortando, algunos realmente se sacan jajaja y no pueden insultarte, en tal caso pueden hacer una demanda.
Gabriel 21:36 on 18 Febrero 2008 | #
Sras y Sres, el precio que nos está cobrando Fibertel en Bs As capital es de mas de 100 pesos y por el tambien mal servicio de cablevisión pagamos 90 pesos. 190 pesos por 2 servicios que funcionan mal es una estafa. La unica vez que los llamé me dijeron cualquier pelotudez por lo que yo ya no quiero llamarlos.
La vez que llamé preguntando por qué la medicion de la velocidad de bajada era tan poca y que la medición la había hecho a traves de varias páginas me contestaron que esas paginas no sirven para nada. Sin embargo a medida que ellos me han ido aumentando el ancho de banda (actualmente 2.5 megas) “y el precio” la velocidad ha ido bajando. dado que cuando puse Fibertel por primera vez, me dieron 512 k y yo navegaba mucho mas rápido con mi vieja pentium 2 que ahora con esta dualcore tan potente. Ni siquiera por ser usuario antiguo (8 años) soy respetado; pues el que hoy se pone fibertel paga chauchitas por meses y si yo osara pedir una rebaja me ofrecen bajarme el ancho de banda pero mi antigüedad y fidelidad en el pago durante tantos años no sirve de nada.
He intentado pedir la baja para luego obtener un plan de esos que ellos le regalan a los nuevos y lo primero que me aclararon es que yo no puedo volver a tener fibertel a traves de las ofertas y que si lo hiciera sería por el mismo precio que estoy pagando ahora. Resulta que el malo de la película sería yo en ese caso según ellos.
Si Dios realmente escucha mis ruegos, pronto van a reventar por el aire y se les van a prender fuego hasta el último local chiquitito que tengan; en cambio si Dios no me escucha van a seguir estafando a la gente con la complicidad de la misma ley que no está hecha para defender al ciudadano común sino para beneficiar a cuanto delincuente ande por ahí (porque ellos entran dentro de ese rango, son delincuentes).
Hagamos algo: acordemos un día y hora y concentrémonos todos juntos en que vuelen por el aire, a ver si se cumple nuestro deseo. Gracias
Fibertel y la reputa que te re mil parióoooooooooooooooo…
Ezequiel 6:41 on 19 Febrero 2008 | #
jejejeje que bueno que esta esto!!!
perdon hola a todos los que tenmos fiberchota!!!!
yo tube mas de mil problemas con esta mierda de compania, que asi se hacenn llamar…mmmmm….LAMNTABLE!!!!cuando contrate el servicio de fiberchota, me lo instalaron a los 2 dias que llame, muy contento de mi parte, era la primera ves que tenia internet en mi casa y dije chau cybercafe!!! bueno yo contrate el servicio por 640k a 29.90 por mes final, y les dije que mi madre es la que tiene a nombre de ella el cable (cablechoton) y me dijeron: si no te hagas problema que despues de los 6 meses vas a pagar 69.90 por mes como si fueras un abonado a cablechoton, ooooooooooo y que paso??? la factura decia $31.26 aprox. dije bueno es un pesito y moneditas durante 6 meses y no le di importancia, a todo esto llegaron los 6 meses y la factura era de 119.26, llame re caliente e hise el reclamo, bueno de esto ya pasaron 4 meses y tube que pagar esa cantidad de plata, por que me quedo sin internet y quedo pegado en el veraz.
AH!!! llame hace cuatro dias para ver el tema de la velocidad que por que yo estoy pagando por 640k, me esta bajando de 15k/s a 6k/, el telefonista de dijo que tenia que desconectar el cable de red del moden al cpu, y me dijo que el moden esta bien y que anda perfecto, pero lo mas comico es que me dice que me fije que puede ser que el cable del cpu al moden tenga una fuga y lo cambiara, jajajajajajajajajajaja, les juro que voy hacer justicia por todos ustedes, yo mañana o pasado voy hablar personalmente con un empleado de cablechoton y fiberchota en la oficina que esta en la calle 45 entre 5 y 6 de la ciudad de la plata, voy a plantearles la situacion y si no me dan ninguna solucion, voy a tomar medias, como ya que legalmente estan amparados por la justicia me mierda que tenemos en este pais y no se les puede tocar el culo, esta jodita les va a solir caro, si ven en algun noticiero que an roto los cristale de una oficina de cablechoton, bueno muchacho fui yo, bueno calculando que la vidriera es de unos 2 mts. de alto por otros 2,5 mts. haciendo el calculo de un cristal float de 6 mm. el metro cuadrado esta alrededor de $90= $450
gracias a todos por escribir en este espacion, yo soy otro boludo que tiene este “servidor”?????? pero acuerdense de una cosa!!! MENEM lo hizo!!! y haci estamos!!! saludos
Ezequiel 9:47 on 19 Febrero 2008 | #
sigo despierto!!! me dieron una solucion desde la pagina de fibergarcha, espero que dure! tienen que apagar la compu y desconectar el cable de energia desde el moden, esperar unos segundos, conectar el cable y prender la compu!!! no llegue a los 640k, pero si tengo un propmedio de 609k, ya que antes de hacer eso me estaba marcando 100k y la tasa de transferencia que antes era de 16k/s ahora paso a 55k/s, no se prueben y despues comente! si no me funciona esta verga, ahi si hago lo prometido. saludos desde La Plata
Mario 15:02 on 21 Febrero 2008 | #
Si a la gente de fibertel realmente le calienta demostrar lo contrario deben mostrar metricas y datos técnicos que asi lo indiquen.
Yo puedo enviar todas las mediciones tomadas y como todo el mundo aqui afirma la velocidad de descarga desde sitios internacionales puede llegar en un pico y con suerte a los 768K.
En cuanto a la atención al cliente aqui transcribo lo que me respondieron hoy en el chat y envié esto mismo a (ADECUA) Asociación de defensa al consumidor,
Nunca me quisieron dar el numero de reclamo para que el requerimiento jamas exista. Lean debajo y saquen sus propias conclusiones. Son unos caraduras que simplemente se cagan en el cliente!!!
Sabrina (Centro de Atención al Cliente):
dshjjts, bienvenido al Centro de Atención al Cliente del Grupo CableVisión. ¿En qué le puedo ayudar?
dshjjts:
Buenas tardes Sabrina
dshjjts:
tengo desde la semana pasada un problema en la velocidad de conexión
Sabrina (Centro de Atención a…):
Buenas tardes. ¿En qué le puedo ayudar?
dshjjts:
la velocidad de subida esta OK. 256K pero la de bajada no llega a 300K
dshjjts:
yo tengo contratado un servicio de 3 Mbps
dshjjts:
La semana pasada hubo una interrupción del servicio y cuando se reestableción quedamos en estas condiciones
Sabrina (Centro de Atención a…):
Le consulto, ¿a través de qué medio lo ha verificado?
dshjjts:
tengo varias aplicaciones para la medición de ancho de banda
dshjjts:
soy ingeniero en telecomunicaciones
Sabrina (Centro de Atención a…):
Le informo que según lo verificado su cablemodem recibe señal fuera de los parámetros normales. Esa anomalía puede generar inconvenientes tales como lentitud o intermitencia en la conexión, por lo cual debemos coordinar una visita al domicilio.
dshjjts:
estoy midiendo dictamente en la interface del modem
dshjjts:
Necesitan reemplazar el modem?
dshjjts:
seguro, enviar personal a la brevedad
Sabrina (Centro de Atención a…):
No será necesario reemplazar el cablemodem sino regular los niveles de señal que recibe.
dshjjts:
OK. cuando vendrían a hacerlo?
dshjjts:
que datos necesitan de mi parte?
Sabrina (Centro de Atención a…):
En un instante le confirmo la visita. Aguarde en línea, por favor.
dshjjts:
OK. Podría por favor indicarme el numero de reclamo?
Sabrina (Centro de Atención a…):
Le solicito por favor que aguarde un instante en línea.
Sabrina (Centro de Atención a…):
Gracias por aguardar.
Sabrina (Centro de Atención a…):
Por favor, confírmeme su número telefónico.
dshjjts:
53654066
dshjjts:
le dejo un movil tambien: 1550153994
dshjjts:
Domicilio: Av. Rdavia 2151 4° A
dshjjts:
Av. Rivadavia - Capital Federal
Sabrina (Centro de Atención a…):
Nos comunicaremos con Ud. telefónicamente para confirmar la visita, debido a que por un error de sistema no es posible coordinarla en estos momentos.
CONVERSACION TERMINADA
dshjjts:
podría darme el numero de ticket de este reclamo?
Ale Bosterito 15:44 on 21 Febrero 2008 | #
Fibergarcha me tiene hasta la garcha! Es una cagada, se me desconecta cada dos por tres, tengo 2MB de velocidad y para ver un video de un minuto en youtube estoy 10 minutos para que cargue……………..Pienso que la publicidad de FIBERGARCHA, la de que bolu! que bolu! esta dedicada a sus clientes, no puedo ser tan boludo de contratar tan garcha de conexion. Perdon por decir garcha todo el tiempo, pero es la realidad, es FIBERGARCHA como dijo alguno por aca……Saludos
Gabriel 18:45 on 21 Febrero 2008 | #
Sigo insistiendo, hagamos una cadena y pongamonos de acuerdo para concentrarnos a una misma hora y pensar todos juntos en que explote por el el aire Cablegarchavision y Fibergarchatel. A lo mejor se nos da
Cavernicola 17:19 on 22 Febrero 2008 | #
De puro ped0 llegue, porque queria saber como venia la cosa con fiber. Yo la verdad que no tengo ni idea de que se estan quejando realmente, me parece que estan equivocados. Yo tengo 1.5, maso menos una bajada de 185, no? bueno, y no se porque se quejan teniendo este servicio bajo el archivo Mirc, solo para hacer una prueba, fue, a 5 Kb. y se me ocurrio bajar el ubuntu y bajo a 13 kb. Espectacular no se que mas pedir, es una velocidad arrolladora, abono casi $ 90 por el servicio y ahora me estoy dando cuenta que Alternativa Gratis a la larga me sale mas barato. En fin hoy despues de tres intentos fallidos por culpa de fiber llego el tecnico, un tipo de 10 mientras probaba con ¨download.fiber¨ yo le daba unos mates. y era un pendejo copado el loco y daba para hablar y le dije, es mito el filtro de fiber, y me dijo que no, y tambien dijo que era una mierda el servicio prestado y etc. y que ahora telefonica nose que va a implementar que va a copar todo, asi que maso menos se ve con los dias contados. Hablamos muchas cosas porque daba, hasta le pregunte si el blackcat funcionaba (uncap) y me dijo que el nunca lo vio pero…… en fin señores el servicio es, mediocre, le queda chico. lo copado seria que nos juntemos todos a la vez al menos de los que se quejan aca, porque de tanta queja tanta queja, anda sumando cada una x $ 90. Apa, lindo numero ahora multiplicalo x todos los clientes que tiene el grupo cablevision. APA que es interesante, tal vez si le rompemos las bolas todos al mismo tiempo, no creo que le afecte, pero va a ser un granito chiquito en el culo. bueno al que le interese sumarse me avisa me deja el mail nos agregamos todos e inventamos alguna queja colectiva, yo tengo las pantallas impresas de cada bajada deplorable, es mas la de 5 kb la tengo de fondo de pantalla. y tb tengo las infinitas llamadas al 0810, que no es gratuito ojo al piojo. Bueno un saludo y nos vemos. Che no quiero hablar mas del tecnico a ver si todavia el flaquito ese el tecnico operador anlista en sistemas y hacker hace que lo hechen porque seguro sabe todos los movimientos. A vos flaco antes de irme das lastima, cto te llevas 2 2 lucas y media, x favor no seas salamin. y hacete un curso en el ITA o miralo x cablevision canal Metro. beso.
Gabriel 18:02 on 22 Febrero 2008 | #
Compañero de desgracia Cavernícola: lo que se olvidó de escribir en su recomendación a este “técnico” es que mire el curso pero siempre y cuando Cablevisión funcione bien y sin lluvia como hace rato no ocurre jejeje
Cavernicola 23:00 on 22 Febrero 2008 | #
A RESCATAR PUNTO A FAVOR DE FIBERTEL:
ENTRAS EN http://WWW.DOWNLOAD.FIBER.COM.AR Y TE BAJAS ESTOS ARCHIVOS DE SUPER UTILIDAD:
1- EUDORA 5.1 SIN PALABRAS OTRO QUE GMAIL
2- PRO12.EXE ESPECTACULAR
3- SunJavaSystem2004Q2Binder.pdf UN PEDF DE LA REPUTA MADRE
4- TEST.ZIP UN ARCHIVO ORIO DE LA CONCHA DE LA LORA
5- W2KSP4_EN.EXE PASO.
Y ASI Y TODO DESDE SU SERVIDOR LLEGO A 103 K CUANDO TENGO 1.5 MB JEJE.
UN BESITO LOS DEJO EL CAVERNICOLA MASTER DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS BAJO LINUX POST GRADO EN INFORMATICA HEXADECIMAL TERCIARIO EN REDES ADMINISTRATIVAS MYSQL Y QOS CONFIGURACIONES DE REGEDIT NETSTAT Y PING - A. CUALQUIER COSA ME LLAMAN QUE YO SOLUCIONO TODO.
PD: DEJO UN LINK Y A MIRARLO, ESO ES UNA CONEXION Q DA ENVIDIA Y ENVIDIA DE VERDAD NO ES JODA.
http://www.nortecastilla.es/prensa/20070717/vida/sueca-anos-tiene-conexion_20070717.html
ceac 3:47 on 1 Marzo 2008 | #
jejeje la verdad que me hicieron reir bastante todos los que se hacen pasar por tecnicos o del mismo ceac jaja claro ejemplo:sandra si trabajarias ahi sabrias que tus niveles estan en el rango permitido, saben cuantos llamados tengo de idiotas como ustedes que lo unico que usan es el msn e internet explorer y se creen ingenieros informaticos o cuantos como ustedes hacen preguntas tan estupidas como tenia 1 mega pero ahora me pase a 3 y en la conexion sigue diciendo 100 megas no tendria que decir 300 megas??? POR DIOS…Y SI SE QUEDAN SIN SEÑAL POR UNA HORA Y NO AGUANTAN ESTAR SIN INTERNET SERIA BUENO QUE SE COMPREN UNA VIDA QUE LE HARIAN UN BIEN A ESTE MUNDO…;)
El fachero mentiroso 16:06 on 1 Marzo 2008 | #
che, fibertel es una re masa!!!! a mi me anda supercool!!!
esta re bueno, xq me anda re rapuido y me bajos videos porno q estan re copantes!! jejejejeje
Rosana 20:11 on 2 Marzo 2008 | #
Primero: me da risa esta gente que trabaja para esta empresa, u otras grandes corporaciones, y ganan 2 mangos por mes, y defienden a la empresa como si fueran los dueños!! jajaja. Háganse cargo de que el servicio es una mierda!! Si de última nadie los va a culpar a Uds…
Segundo: estoy en la misma situación que la mayoría. Hace varios meses que la conexión viene “montada sobre un caracol”. Hoy ni siquiera me cargan bien las páginas!!
Lo peor es que pago 90$ por mes, como si tuviera una “banda ancha de oro”!!!
Y encima he llamado varias veces a Atención al cliente, y obviamente me han dejado colgada!
Cavernicola 23:16 on 2 Marzo 2008 | #
Che papi a vos ceac, no te tendrias que comprar una vida vos, o buscarte un laburo del que entiendas. Porque realmente sos deplorable. Y no defiendas lo indefendible no seas pavo. Agarra un manual y lee y despues explicale bien al cliente esos que vos llamas idioatas, que a la larga son los que te dan de comer, bah si con ese sueldito te alcanza para mantenerte. Te mando un beso. Si necesitas material, tutoriales o cualquier cosa hacemelo saber, que yo si se atender a la gente y explico.
PD: Perdon, pero me di cta que sos un resentido mas de cablevision. Anda pensando en pasarte a telefonica papi, si queres seguir viendo guita, te lo digo en serio.
Cavernicola 23:22 on 2 Marzo 2008 | #
Ah y no uso msn, tengo el Pidgin 2.2. O sea que trabajo en plataforma ubuntu rey. Pero claro eso vos no lo sabes, porque cuando llamo por telefono y les digo q laburo con linux, no saben que comandos darme. Perdoname.
Tricornio 19:23 on 3 Marzo 2008 | #
Hoy 3 de marzo Fibertel sigue siendo una verguenza, no contesta el ceac (como sucede cada vez que tienen un problema generalizado), yo por ejemplo ya no pido servicio tecnico, me canse de que vengan 5 pibes con problemas para hablar en castellano (imaginate cuando tienen que leer en ingles… me muero de risa) y jamas sepan que problema hay.
Yo puedo estar una hora sin internet, lo que no quiero es pagarte la hora que estoy sin internet.
Lo bueno es que ya cuando alguno de estos boludos se presentan a algun laburo y dicen “trabaje en Fibertel” los tachan porque es vox populi que si trabajaste en Fibertel no servis.
Pablo 1:50 on 4 Marzo 2008 | #
Son la 1:45 de la madrugada del martes 4 de marzo, esde las 12 que me estoy queriendo comunicar con esta manga de hdps, hice todos los test de velocidad con mis dos conexiones (tengo speedy 1M y Fiber 3M) la tasa de transferencai de fiber no llega a los 80Kbps down y 100 up. Desconecto y conecto speedy y la tasa es de casi 800kbps y 205 up. Conclusión, me quedo con speedy, no?, ahora, tengo esta bosta por 4 meses mas, ya me di de baja, soy cliente desde los gloriosos 2000 cuando andaba una masa, ahora gracias si me conecto.
El técnico que me vino a revisar la máquina la ultima vez, no sabia sacar la ip fija de mi pc….no sabia si matarlo o pobre pibe, tirarle un windows networking for (recontra) dummyes.
La cuestión es que no me atienden el telefono, el chat….y cuando de pedo logras comunicarte te dicen que no pueden coordinar un turno porque no les anda la base de datos…..me estaran jodiendo??
Esta gente busca que los maten?,
Pablo Iacarini 12:56 on 5 Marzo 2008 | #
A mi me parece que pasa algo extraño con esta empresa, ANTES la velocidad no era una locura pero el servicio de Atención al Cliente funcionaba mejor, te atendían correctamente, se preocupaban, te contestaban mails; Me surge una duda:¿LA ESTARÁN VACIANDO? Después de llamar y llamar Me presento en las oficinas y me dicen: ¨SE NOS CAYO EL SISTEMA, NO PODEMOS TOMARTE EL RECLAMO¨Qué pasaba cuando no existían los sistemas, TE ANOTABAN EN UN PAPEL!!!! Me parece que no les importa una mierda de nada! , LOS BARDEO DE ARRIBA A ABAJO Y ME CONTESTAN: Si, tiene razón, es un desastre el un desastre…!!! Si tenés un servicio pedorro, lo MÍNIMO ES HACERTE CARGO.
Me hacen acordar a las empresas antes del traspaso, antes de ser absorbidas por otra…
Los usuarios tendríamos que juntarnos y NO PAGAR cuando no nos brindan servicio.
Estamos en Contacto
Rosana 15:46 on 5 Marzo 2008 | #
Fui a hacer el reclamo a la oficina de Cablevisión, por lo mal que anda el servicio…
Saben qué me dijo la chica que me atendió?? Que le dé de baja!! Que antes de fin de mes, la empresa me va a ofrecer las promociones que tiene, porque no quieren que se les vayan los clientes. Que acepte una, y cuando se me venza, que le vuelva a dar de baja… Y así indefinidamente!!
Y creo que lo voy a hacer!! No pienso seguir regalándoles la plata a estos inútiles!!
Cavernicola 12:01 on 6 Marzo 2008 | #
Me contestaron, q te parece:…..
Estimado cliente,
Ante todo agradecemos se haya contactado a través de este medio y pedimos disculpas por la demora. Nos dirigimos a Ud. con el objeto de informarle que según lo verificado los niveles de señal de su cablemodem se encuentran dentro de los parámetros óptimos.
Para verificar si la velocidad de transferencia del cablemodem es correcta, deberá ingresar a la siguiente página: http://200.49.147.100/services/
Una vez dentro del sitio ubicamos un archivo llamado eudo.exe; haciendo un doble click sobre el mismo, se abrirá una ventana donde se le consultará si desea ejecutarlo o guardarlo. Allí elija “Guardar en disco”.
Seleccione un lugar visible para guardarlo ya que este programa sólo nos sirve para determinar la tasa de transferencia en red local, luego puede eliminarlo.
Mientras se esté descargando el archivo, observe la tasa de transferencia. Los parámetros normales para su servicio se encuentran entre los 180 y los 192 KBps.
Recuerde evitar tener otras descargas activas mientras realiza la prueba.
De acuerdo al resultado de esta prueba podremos orientarnos hacia una pronta solución.
Si tiene instalado un programa acelerador como el GetRight o el GoZilla, deberá desactivarlo antes de comenzar la bajada desde el sitio.
Desde ya muchas gracias y ante cualquier consulta estamos a su disposición. Saluda a Ud. atentamente,
Sabrina Brunetti-López | Atención al Cliente | 4778-6000 | atencionalcliente@fibertel.com.ar | Grupo CableVisión
Gonzalo 15:53 on 6 Marzo 2008 | #
Gente, al igual que muchos quise ver si era el unico imbecil con problemas de conexion, pero para mi alegria (y mi total indignacion, superando este sentimiento al primero) no soy el unico. En fin que les puedo decir que no hayan dicho hasta ahora…. Lo primero felicitar al dueño del blog que nos da esta posibilidad de hacer catarsis! Lo segundo contarles que estoy teniendo hermosos recuerdos de cuando tuve mi primer pc, dado que estoy navegando a una velocidad digna de alternativa gratis (Hasta esta creo que me daria mejor velocidad) lo cual ha hecho que practicamente pierda contacto con gente del chat, puesto que ni el MSN me conecta. Realmente es una cargada, estos HDP se han cansado de meternos el dedo en el toor, y se rien de uno en la cara, vengo hace semanas asi y es el dia de hoy que no logre comunicarme por telefono, los muy hijos de… no me atienden. Cansado de esto fui a las oficinas del grupo cablevision y tenia 1′30” de espera (si si, una hora y media), obviamente porque delante mio tenia a medio pais protestando al igual que yo. En fin para contarles como termino, en vez de esperar una hora y media para quejarme, hice un flor de quilom…. para que alguien me atienda y en 10 minutos me di de baja, no solo de fibertel sino de cablevision. A la mercoles todo!!! Ahora a contratar Directv y acepto sugerencias sobre un proveedor de internet que valaga medianamente la pena…
Gabriel 11:06 on 9 Marzo 2008 | #
Va ya tan para atras mi conexión que si quiero ver una porno las minas en lugar de ponerse en bolas se visten
ceac 23:57 on 14 Marzo 2008 | #
jejeje me siguen divirtiendo bastante chicos…pero solo me voy a enfocar a responder una pregunta tan estupida como del que pienso vino…a vos cavernicola…primero uso linux hace bastante en este momento fedora 8…segundo obiamente que no vamos a dar soporte de linux ya que hay miles de distribuciones y como supongo sabras(mmm usando ubuntu me parece que pido demasiado de vos) hay muchas cosas diferentes en cada distribucion linux…por lo tanto se da soporte de windows y mac os…ahora cuando quieras llamame que seguro con un ifconfig soluciono tu problema navo…
Edu 23:59 on 14 Marzo 2008 | #
Hace una semana mi viejo decidio contratar el servicio tanto de cable como el de fibertel por que le contaron de la promocion de que le instalaban el cable digital con los canales codificados el cual iba a pagar una cuota barata por 6 meses y banda ancha gratis por 3 meses. Cuando me entere le dije que tuviera ojo porque me parecia que debia haber trampa. El tema es que hoy mi viejo llamo hoy a cablevision por que de golpe y porrazo no pudo ver ninguno de los canales codificados. Al principio no lo atendia nadie, como es la costumbre de estos sres, y cuando al final lo atendieron le empezaron a acer la gran calesita, pasandolo de persona a persona hasta que al final mi viejo se canso y fue directamente a la sucursal de Cablevision de Villa del Parque. Al llegar se encontro con un gentio, todos con el mismo problema. Y que les dicen? Que el servicio de Cable digital no era por 6 meses sino de 1 semana y que el servicio de Banda Ancha no es gratis por 3 meses sino por 1 que despues hay que pagar 120 mangos por el servicio de 3 megas que realmente no lo valen. El tema es que la gente de la sucursal dice que los vendedores por telefono hacen este tipo de cosas por que las comisiones son muy altas.
Gente, no contraten el servicio ni de Fibertel ni de Cablevision, por que es una verdadera estafa y el servicio no es la gran cosa. Son un poquito poquito mejores que telecentro pero por unos cuantos mangos contraten el servicio de direct tv. Disculpen pero estoy con una calentura de novela por que no solo estos infelices nos toman el pelo sino que todas las empresas son iguales.
Un abrazo para todos los sufridos consumidores.
Cavernicola 15:47 on 15 Marzo 2008 | #
Yo no lo puedo creer que barbaro. Antes que nada, a la gente del foro, observen como escribio la palabra ¨OBIAMENTE¨
es un claro mensaje de que no podes redactar nada, obvio hablo a esa persona que dice ser del ceac. Te respondo, no dan servicio a linux porque no saben lo que es, sea lo que sea, los comandos son los mismos, decime si tengo instalado windows 95 me das soporte o no? Ademas no pases por anonimo deja tu nombre y comprabamos que ¨ trabajas ¨ ahi realmente. Como dije antes no defiendas lo indefendible, son pateticos vos y todo el grupo que trabaja en ese lugar, no tienen la mas minima idea de lo que es una configuracion, dudo que sepas lo que es ubuntu y de que manera trabaja y para que te puede servir. No te voy a dar clases de nada, porque caeria mas bajo que vos. Asi que bueno deja que este es un foro, para hablar de la verdad de fiber y no para leer a insensatos.
Un abrazo a todos los que padecen de fiber. Gracias a dios este mes ya me dan la baja. No puedo decir lo mismo de cablevision xq me quedaria sin tele, ya q si me doy de baja la unica opcion es multicanal y seria lo mismo.
Bye. Ah por ultimo!!!! NAVO es con B de burro, como vos.
TERMINA EL SECUNDARIO Y DESPUES VENI A ESCRIBIR.
Luciano Olivier 10:30 on 18 Marzo 2008 | #
Hace poco hice un comentario de mi experiencia con el servicio q brinda telecom y los tiempos de instalacion, pero oh sorpresa mia al dia siguiente no estaba mas el comentario..¿?
No se puede opinar de otro servidor q no sea hablar mal de fibertel ?? al creador del blog le pregunto porq si es asi me parece bastante mal de su parte q la gente pueda compartir sus malas y buenas experiencias con los distintos servidores…..
El Abuelo de Flores "Marcos" 2:48 on 22 Marzo 2008 | #
Che locos, acabo de llamar a la noche para contratar Cablevisión (75 Canales) + Pack Digital (16 Canales) por tres meses, luego a $9.90 y Fibertel la promo de 3 Megas a $34 por seis meses y luego 1MB por $69,90. Después de leer todo esto llamo mañana para cancelar el pedido. ¿El servicio no dependerá de la zona también? Digo esto porque mi vieja tiene fiber en flores y salvo algún que otro corte estoy con el Pando a full bajando Dr. House a 350 MB por capítulo. Otra cosa, y para cambiar un poco de tema, después de tantos reclamos telefónicos, ¿Alguno se garchó a una de las telefonistas? Digo, sino es guita tirada al pedo ….
Javier 16:28 on 25 Marzo 2008 | #
Gente, cuando Clarin compro Fibertel dejo de ser lo que era. en mi Dpto no hubo servicio por 2 dias y cuando mi mujer hizo el reclamo y dejo una nota le dijeron : “Mejor sacale fotocopia porque vas a tener que dejar una por mes “.
La taza de transferencia es lo que se le ocurre, pero el precio es un robo.
Mi mujer dio de baja el servicio por el que pagabamos $120 +o-
y el dia 28 del mes de corte ( febrero ) nos llamaron para ofrecernos el mismo por $30.
Estoy cansado de pagar para que la gente que ingresa pueda tener el mismo servicio por el 25% del costo, a partir de ahora lo dare de baja y de alta las veces que se me ocurra para enganchar las promociones, y sino cambio de Cia. Telecentro la tuve antes de mudarme y nunca un problema. Era un poco mas lento pero constante.
toxique 16:15 on 1 Abril 2008 | #
Sres. fui cliente de fibertel por unos 5 anios. Salvo lamentables y contadas excepciones, la parte tecnica anduvo realmente bien. en ese entonces la parte de atencion al usuario y administrativa era impecable. Sin demoras en los centros de atencion al usuario ni en las llamadas telefonicas, en gral. buena atencion. Los tecnicos venian en 48 hs. Todo eso cambio para peor con el tiempo.
Me mude a un edificion sin caja y comenzo la pesadilla. La atencion telefonica es PESIMA. los pibes parecen automatas y no tienen idea de nada. Me veo obligado a hacer varias visitas en el centro de atencion: 1 hora promedio de espera.
3 veces fueron a hacer la instalacion. La primera el inutil del tecnico paso mal el diagnostico y no hizo nada. La segunda me dio mas esperanza y prometio hasta el cansancio que en una semana tenia todo andando con caja instalada. Como era de esperar nada de eso paso. La tercera vez, luego de otra exhaustiva visita al centro de atencion con 1 hora 15 de espera, me aseguraron que iba el supervisor a colocar la caja y la coneccion. Me dejaron clavado 6 horas en casa esperando que venga el “supervisor con movil propio”. Nadie aparecio. Nadie llamo. Al dia siguiente me llaman a ver “que habia pasado con el pedido” (?!?!?!?!?!?!) Caraduras de mierda HDP. Yo estaba furioso y encima el pelotudo que me llamo estaba ofendido porque lo estaba “tratando mal”.
Nadie da la cara, nadie sabe nada, son automatas, insensibles, no les interesa una mierda, solamente saturar el mercado con sus productos, facturar y el resto que se cague…
Sres: no se que tal sera telecentro pero otra opcion no me queda. fibergarcha es PATETICO, LAMENTABLE, IMPRESENTABLE.
Estoy pensando seriamente en denunciarlos a Defensa del consumidor.
Diego 19:44 on 3 Abril 2008 | #
BUeno tengo Fibertel tambien y hace semanas me pasa algo que antes no me pasaba
EL CABLE DE RRED ESTA DESCONECTADO; y se baja la coneccion de internet
lo mas loco es que en segundos,minutos, vuelve solo, yo no conecto mas el cable ni nada por el estulo no entiendo nada
rex889@hotmail.y esoi que nunca me queje ni tuve problemas, pero este de 2 mb, es re trucho y los 3mb, que hay ahora por 6 meses 34 pesos, es una mentira total seguro.
Uriel 2:31 on 6 Abril 2008 | #
La cruda realidad….:
Vienen a instalar Fibertel a mi domicilio, yo esperaba un técnico especializado en el área de informática ya que es lo mínimo que te pueden mandar para establecer la conexíon de un servicio a travez de un Pc, que boludo yo, llegaron 2 pelacables que empezaron a sacar herramientas de sus mochilas y a desparramarlas por el piso del living en una carrera desenfrenada por ver cual de los dos lo hacia más rapido…
1- No me preguntaron por donde quería pasar los cables y Pum, Pum, cuando me quice apiolar ya tenía 2 metros de cable CLABADOS en el zocalo del líving….¿Y si yo no quería clavar el zocalo…..?
2- Llego la hora de levantar el servicio desde la Pc………
Yo no entiendo demasiado del tema, pero ver a 2 tipos con cara de ¿Ahora como carajo le explico al cliente que esto no funcióna….? abriendo y cerrando ventanitas y llamando por sus telefonitos para recibir soporte de aquel que debería estar en su lugar sinceramente me dio lástima……
3- Frustrados por no poder hacer nada luego de unos intensos 5 MINUTOS!!!!! empezaron a desconectar todo y a guardar sus herramientas……
4- Para cuando se fueron me percate de que me dejaron el living lleno de cables cortados, pedazos de cinta, precintos, bolsitas de plastico y otros articulos por doquier que termino juntando EL BOLUDO que les escribe……
Conclusión: Visita al pedo = día perdido, no pudieron habilitarme el servicio y me van a mandar un técnico especializado para que haga la instalación……
¿Por que carajo Fibertel no envía personal capacitado para realizar la instalación?, ¿sera por que les sale más caro y no tienen plata?….Naaaaah!!!! Plata tienen, no quieren ponerla!!!!!
El servicio de atención al cliente es una lotería: 2 consejos a tener en cuenta mis amóres
1 : Si no tienen paciencia y vocación de servicio = Dediquense a otra cosa!!!!!!
2 : Dediquense a otra cosa!!!!!!
Cesar Bernie 0:05 on 8 Abril 2008 | #
el CEO de fibertel debe tener instalado Arnet en su putisima casa junto a su putisima familia y la petera de su mujer!!! hace 30 dias que estoy rogando me instalen el servicio en casa…las 2 veces que, despues de 40´de espera escuchando el carnavalito, pude contactarme con un jeropa venido a “dueno” llamado facundo, me dijo: sr. corte y en 20´lo llamo…todavia estoy esperando..
Pedi hablar con un supervisor…me dicen que no atienden al publico..no se para que putas estan entonces!!!..claro!! por eso anda asi esta mierda de empresita. Logre despues de putear a todos que una vieja yegua ladina me diga: en 3 horas lo llama un supervisor…ni mierda!! TE AGARRAN DE BOLUDO!!!, no me quiero imaginar que pasaria si una vez que tenes el servicio pedis apoyo tecnico! jodete!!!!!ahora me bloquearon mi numero telefonico poque directamente no me atiende nadie y queda llamando durante horas..aunqeu terminas pagando la llamada local del 810.. AL FINAL ME CONECTE A LA OTRA MIERDA DISPONIBLE: ARNET…OTRA CAGADA PERO AL MENOS LA TUVE EN 7 DIAS….
Rauli 11:57 on 9 Abril 2008 | #
respecto a mi experiencia en banda ancha lo que puedo decirles es que trabajo para una compañia americana de redes y soy el unico help desk de la empresa, tuve arnet, fibertel y en la empresa speedy y otra nativa directa de eeuu traida gracias a at&t. arnet es una garcha asi de una le diria la garcha usb jeje, cuando me lo enviaron por correo ya me di cuenta que son todos shit, lo conecte y que paso, se tilda la maquina, despues lo instale al programa del ass que viene para que reconozca el hardshit y cuando me pidio conectar se volvio a tildar, entonces sabia que no era compatible, leo el manual y me dice que no es compatible con chip via, mi mother tiene chip via, eso se lo habia preguntado antes de contratar el servicio y me dijeron que no tenia problemas, bueno a los 3 dias lo di de baja por fax como me dijeron, y al año me llega una carta documento, abml o algo asi el nombre de la empresa dice que debo 80$ por el servicio de arnet, llamaba al numero que decian y decia que no existia, me llego otra despues, llame a telecom y que me dice la operadora para comprar marque uno, para que le rompan el culo marque 7 ejejje, bueno tuve que pagar, respecto a speedy no es la gran cosa si comparamos el servicio de fibershit con asspeedy es mejor fibershit porque por mas que sean los 2 adsl es decir velocidad asincronica si tenes 1 mega en cada uno en speedy descargas a 40 kb y con fibershit 120kb yo ahora tengo fibershit y no me quejo si es verdad que tiene cortes pero tambien es por zona el quilombo ellos deberian ser mas serios y tendrian que decirle a la gente mire como el servicio sufre inconvenientes le damos el aparato a prueba 1 mes en caso de que funcione bien le hacemos una promocion, pero justo el tema es que ellos quieren engancharte. bueno les dejo mi mail por cualquier cosa.
cada uno sabe lo que mas le conviene dependiendo de su zona.
fibergarcha 17:29 on 9 Abril 2008 | #
amigos estoy en cordoba y se empiezan a ver los mismos problemas q ustedes cuentan, tengo cuenta premium en rapidshare y descargaba con picos de 500kb/s con fiber 3mb, ahora el pico es de 100kb/s de dia y 200kb/s de noche (con suerte), tengo amigos q hartos de pagar los 120$ ( eso me sale a mi y hace 6 años que soy cliente) desidieron mandarlos a cagar y lograron la bendita bonificacion, pagando apenas 60 $ o algo asi, pero les aseguro q el servicio pasa a ser aun peor q el anterior, no se que hacer, ya que yo laburo con internet, vivo de la internet, pero el servicio es cada ves peor, ya estoy resignado a q me sigan robando, mucho no se puede hacer, nadie los controla, q pais de mierda… (disculpen pero estas cosas me bajonean, me dan ganas de irme a la mierda de este pais, no cambiamos mas….)
ITCHY 3:52 on 10 Abril 2008 | #
Trabaje en Fibertel en el 2000, hacia soporte tecnico a domicilio. Realmente en esa epoca ibamos a la casa del cliente por boludeces del cliente (un cable mal, etc) o problemas reales de Fibertel, que se solucionaban en el dia o en 24 hs como mucho. Por suerte no estoy mas ahi. Tengo un amigo que si sigue y me comenta que el servicio es deplorable, que decayo, y mucho, por lo tanto estoy a favor de uds.
Por otra parte, a los que preguntaron mas arriba, Instale Telecentro hace 1 mes, Cable y 3 Mb de Bajada, 256 de subida. No voy a decir que es una maravilla, pero funciona bastante bien y sin mmicrocortes (por ahora). Llame un par de veces a atencion al cliente y soporte para hacer unas consultas y nunca me atendieron antes de los 10 min, pero por lo menos atienden y tratan de ayudar.
Di de baja Speedy (2.5 Mb) porque estaba funcionando mal hace unos meses (por lo menos en mi zona) y di de baja Directv solo porque necesito ahorrar plata; y por eso pedi Telecentro (Cable + Inet)
Aclaro que soy de Ramos Mejia, de una zona recientemente cableada, tal vez por eso funcione bien, no se como funcionara en otras zonas.
Saludos… y yo lo banco
cynthia 11:15 on 13 Abril 2008 | #
Fibertel es lo peor que existe. Quedate colgado 20 minutos, llamá 20 veces y segui intentando para que te atienda alguien del servicio técnico. Ahora, llamá a administracion y hay 20 personas esperando a ver en que te pueden ayudar. Y ahi pediles que te conecten con tecnico y musiquita 20 minutos mas ….. no se te ocurra pedirles con un supervisor, porque supervisores no hay… Y lo unico que nos falta es que nos dediquen la canción del verano.. que bolu , que bolu………… que mas?! mas alla de mi bronca, hay alguna forma de hacer algo encontra de estas porquerías?
Jagmaster 20:16 on 17 Abril 2008 | #
Hola a todos!!
Antes que nada coincido con muchos de los comentarios de todos uds.. solo que no soy usuario de Fibertel si no que soy usuario de ARNET!, entre a esta pagina solo para ver que onda era Fibertel por que ARNET ya me canso.
El problema que tengo es el siguiente, el dia 4 de este mes hice el cambio de 1mb a 5mb.. estuve 1 dia y medio para que me hicieran el cambio que se hace en tan solo 1 minuto, son tan vagos estos hijos de puta que nisiquiera mueven un dedo para hacer un click! lo deben tener metido en el culo y les da fiaca sacarselo.
Bueno una ves que lo tuve yo feliz de la vida digo por fin una conexion decente!! resulta que lo primero que hago es bajarme algo para probarlo, era un cd no recuerdo de que 700mb aproximadamente, y oh! sorpresa! la tasa era de unos miserables y escasos 200kbs!! como no tenia ganas de renegar y discutir espere al otro dia para hacer el reclamo.
Dia 5 de este mes hago el reclamo.. previo hacer esos test de mierda y demas pruebas que hicieron.. me dicen en 72hs tendria que estar solucionado el problema, de no ser asi por favor vuelva a comunicarse con nosotros, y ami ya me entro a oler a mierda mal cagada. Espere las 72hs y vuelvo a llamar y otra ves todo el cuentito… de ahi que no paro de llamar todos los dias desde hace ya 13 dias que me tienen con vueltas, hoy me calente y le pedi ( por tercera ves ) a un gil de los que atienden que me pase con algun encargado y lo hizo.. me atiende una mina de nombre Ivana y le dije absolutamente de todo.. no hacen mas que decir que es ” un problema de configuracion del server ” que lo estan tratando de solucionar.. yo le digo ami no me vengan con que estan tratando de solucionar por que no me estan solucionando una mierda.. ya pasaron 13 dias y yo estoy todavia esperando que me solucionen este problema, que no sabre mucho al respecto pero es mas que seguro que es una terrible pelotudez pero no mueven ni un dedo, yo a fin de mes tengo que garpar 147 mangos por algo que no funciona y eso es una estafa! asi que si no me solucionan esto para mañana yo voy a hacer una denuncia en la CNC ( Comision Nacional de Comunicaciones )y ahi van a saber lo que es bueno.
En fin quedo a la respuesta de que pasa mañana y si no pasa nada una tal Ivana va a perder el laburo ( dios la ampare ) y cierta empresita llama da ARNET tiene todas las de perder.
En este pais estas “empresitas” se piensan que uno se deja meter el dedo en el culo asi como asi, mientras ellos se rien de todos nosotros en la cara, son todos choros y estafadores y vagos que le piden permiso a un pie para mover el otro.
Para conseguir un buen servicio y un buen proveedor de internet esta facil mudemonos a Europa o Norte America por que en este pais esta lleno de garcas y ladrones.
Saludos!!!
Monch 17:31 on 19 Abril 2008 | #
Hola a todos,
yo también padezco Fibertel desde hace un par de años. Contraté un servicio inalámbrico hace un año, más o menos, y la computadora que está en el piso de arriba NUNCA, y cuando digo NUNCA es NUNCA, se pudo conectara a Internet. Cambiamos la placa, gastamos la guita que nos dijeron, vinieron técnicos, llamé doce mil veces, etc… Jamás pudo nadie hacer que funcionara, y aun así siempre me siguiern verseando con que el próximo técnico o la próxima solución iban a ser la respuesta.
La atención al cliente es lejor la peor con la que me haya topado alguna vez.
Y además está Cablevisión, el otro engendro, que no paran de sacarnos canales inconsultamente. Por ejemplo, te sacan TV5 y la BBC y los agregan a televisión digital como si me estuvieran haciendo un favor, pero qué hijos de puta, por Dios! ¿Cómo mierda es posible que pague lo mismo que antes, o más, y tenga menos canales? Ser abonado de Fibertel y Cablevisión es someterse al dedo en el culo a diario.
path 19:46 on 24 Abril 2008 | #
Estoy ya dudando si seguir con fibertel, hace dos años que tengo el servicio, y ahora funciona peor que nunca!!!! lo único bueno es que “cada tanto” osea poco seguido se cuelga el servicio, pero por eso no tengo que pagar $145 mangos por 3Megas que de megas no tiene nada… vergüenza les debería dar.
El técnico es un vivo bárbaro, dando páginas de fibertel…. no te pongas la camiseta de la empresa porque cuando quieren te meten una patada en el traste y qué hacés con tus palabras…
saludos
HernanH 17:22 on 27 Abril 2008 | #
El tema es que los modem webstar van para atras. Yo tenia microcortes en 3 domicilios distntos. Me queje. Amenace con baja del servicio y con denuncias en defensa al consumidor, y por supuesto que les avise que no les iba a pagar hasta que andase bien. Logre que me pongan modem MOTOROLA en los 3 domiclios. Ahora andan todos bien. Defiendan sus derechos.
Saludos.
Pancracio 16:44 on 1 Mayo 2008 | #
gente no se dejen garcar! Yo tb tengo fibertel! Me anda igual q uds! No me quejo de la descarga! siempre baja a 100-120 kbps (con cuenta premium en RS, aclaro)! pero si de la navegacion! Las paginas q visito con frecuencia no hay drama, el problema es cuando abro alguna x 1ra vez!
Esto no es nuevo. Tengo fiber desde el 2004. Al cunplir el minimo de permanencia pedi la baja y me ofrecieron un 75% de descuento si si 75%!!! por 6 meses. Así q el mes anterior a q se termine la promocion pido la baja nuevamente. Y así lo vengo haciendo hace ya unos años. Por el momento estoy poagando $20 el servicio de 1MB (deja bastante q desar). Pero no me puedo quejar ya q estoy pagando lo q deberia costar.
Asi q les recomiendo q se den de baja, ellos solitos le van a ofrecer una promocion q se amolde a su bolsillo!
Juancho 22:16 on 1 Mayo 2008 | #
Loco conforme con todos ustedes me mude moreno a caballito, dije voy a dejar la coxion de 256 de SPEEDY para estar conectado realmente y ponerme la de 3 megas, 3 semanas desde q llame hasta q vinieron los SUPER tecnicos de FIBERTEL, hicieron su trabajo atrasado y se marcharon. q fue lo primero q hice, me puse a bajar algo directamente con fire fox, nada de programas, para mi sorpresa tubo un pico de 760 kb/s, deberia estar exitada la coneccion porq desde ese dia, no supera los 35 a 45 kb/s y ya la verdad me tiene las pelotas llenas, FIBERGARCHA y la conch.a de tu mama… ALGUNO SABE DE QUE MANERA SE PUEDE SOLUCIONAR SIN CAMBIARME DE COMPANIA??
Adrián 21:25 on 3 Mayo 2008 | #
Soy cliente de Fibertel desde hace varios años porque me habian dicho que era el mejor proveedor de internet. Tengo el servicio de 2 Megas y pago 102 pesos por mes sin contar Cablevisiónes. Desde hace varios meses el servicio se ha convertido en una verdadera tortura. El servicio técnico se ha convertido casi en un contestador automático que responde:”Ud. tiene microcortes. Le enviamos un servicio tecnico para el…(no menos de 4 o 5 días).”Ni te escuchan. Además ni siquiera vienen el día que acordaron . Cuando los llamás te dicen que el problema era de la zona y por eso no fueron, sin avisarte siquiera y despues de tenerte esperando 6 Hs.como un tarado. Cuando ves que la cosa no mejoró y los volves a llamar, te dicen que el problema debe ser tuyo, en el cableado, en el modem, que se yo….(Le cuento que el moden me lo cambiaron en una de las milagrosas veces que vinieron).Al medir la velocidad con medidores varios, me dio alrededor de 200kbps para el servicio de 2 Megas(¿No deberia tener un poco más?)Y el upstream alerededor de 15 a 18 kbps.
Al hablar la ultima vez con el servicio técnico me dijo que la compañia utiliza la confusión megabyte y megabit como estrategia de ventas. Qué soberano tarado!!!Con la impotencia de tener un servicio que ni ellos mismos pueden solucionarme, lo que cobran por esa porqueria, y este tipo de revelaciones de los mismos empleados de la empresa me queda claro qué Fibertel no es ni la sombra de lo que alguna vez fué (es PÉSIMA)A la mayoría de los clientes no nos pueden envolver con exlicaciones técnicas rayanas con el surrealismo. Quizás no no podamos discutir en términos muy técnicos pero en los papeles el Servicio ES UNA REVERENDA MIERDA!!!
Xcentric 21:28 on 4 Mayo 2008 | #
Yo estoy por la zona de palermo, tengo contratado 3MB y lo que me sucede hace un par de meses es que durante el dia baja a 32kb/s TOPE PARA CUALQUIER COSA QUE BAJE (HTTP, FTP, P2P, etc) y algunas noches y sobre todo por las mañanas (tipo 7am) repunta a la velocidad que debe ir, o sea 320kb/s. Para mi que estoy compartiendo ancho de banda con alguien de la zona y no me entere… que avisen asi pago a medias tambien!!
Fibertrucho 14:13 on 11 Mayo 2008 | #
Vivo en Boedo, tengo Fibertel 3MB y trabajo desde mi casa. Cada dia hasta las 1130 de la mañana la conexion es malissima. Por ej: Si intento ver un video por youtube tarda 30 MINUTOS en CARGAR.
Llame a atencion